我們可以看很多商業(yè)實體，特別是shopping mall，里面一半以上是必須到店服務的，比如說到店做SPA、到店喝咖啡，飯店餐飲這類型是最多的。兒童游樂園、看電影、電子游戲機室、做美甲......目的就是把大量的人流聚集起來，將人們的餐飲、娛樂購物等需求不斷被激發(fā)出來。所以，類似萬達這種shopping mall就會攔截掉周邊居民對其他實體店的需求。

商業(yè)中心人流量大，居民大多以家庭為單位出行，帶著老人小孩去娛樂消費。這就必然導致那些居民區(qū)附近的實體店生意越來越差，大量的需求被這些shopping mall攔截。傳統(tǒng)意義上的連鎖門店現(xiàn)在的生意越來越差，難道只能寄希望于入駐shopping mall這種商業(yè)中心嗎？要知道收的費用也是大頭，這個時候連鎖門店就必須要轉變觀念主動出擊了，不能守株待兔坐以待斃。

2、團隊運作，多元化經營，提供增值服務

實體連鎖門店做社交電商可以增加對系統(tǒng)、技術、工具、社群的一些運用。有條件就搞一個專門的部門：技術上開發(fā)小程序、商城等，搞拼團、秒殺的玩法，或者利用現(xiàn)成的點點客提供的完整模板，利用小程序等工具裂變；運營上設立多個微信號，打造朋友圈，運作發(fā)圈內容，做一系列的產品設計和活動策劃。

部門運作之后，將店面的人流導到線上。做傳統(tǒng)實體連鎖零售的，類似于錢大媽，開在居民區(qū)附近，如果做成社群，賣一些相關生活剛需用品，定期搞一些秒殺、團購。相比實體店店面宣傳而言，建個群做營銷就很方便了，且更直達用戶。然后告知群友線上購買支持送貨上門。

當周邊只有你家可以線上購買負責配送，它的魅力就發(fā)揮出來了，無論客戶到不到店都能購買且免去拎東西的煩惱，你的店自然會被用戶推薦和持續(xù)購買。然后除了賣店鋪有的東西之外，你還可以賣一些關聯(lián)性比較強的產品。比如說日本陶瓷刀非常不錯，錢大媽搞個秒殺/搭配購買活動，限量賣，必然會有不錯的銷量?；顒痈銉苫卦僬骷庖妴枂柎蠹易罱惺裁葱枨螅層脩魠⑴c進來，就能激發(fā)更多的需求。

3、激發(fā)團隊力量

那如何更深層次地激發(fā)需求，激活用戶積極性，激發(fā)團隊的力量？最好的辦法就是讓推薦者得利。推薦有獎，推薦返紅包，推薦送新品等等。特別是店員，通過后臺綁定他們的工號和推薦碼，只要是他推薦進來的用戶所產生的銷售利潤里面，分一部分給他。如果他離職就沒有這部分收入了，這樣還間接解決了店面人員流失的問題，當?shù)陠T客戶積累了很多會員的時候，他拉進來的客源，在源源不斷的幫他貢獻提成，他不敢隨便跳槽了。

4、實體店&社交電商，大有商機

社交電商最難的問題就是如何去聊天？社交電商賣貨不難，但是跟用戶互動這個就很難。如果說沒有實體店面，憑空去跟用戶去社交，難度較高。因為很多人面對面聊天的時候侃侃而談，在線上跟陌生人反而不知道要怎么開口。而基于這種線下門店的社群因為彼此都打過照面甚至熟識，線上交流也就無壓力了。

最重要是什么呢，就是，裂變會更加容易了，因為今天有像小程序這樣的工具，能夠很好地實現(xiàn)用戶追蹤、數(shù)據(jù)追蹤、產品追蹤。讓實體店的服務可以更加便捷，變得更加透明、立體。服務用戶的時候用戶會覺得很放心，也覺得很便捷，很安全

社交電商的紅利不應該只是類似微商那樣簡單粗暴的大批量壓貨和大額收款不顧代理死活，落地于用戶生活周邊的實體店也可以借助社交的方式來管理客戶，成交用戶，維系用戶，實現(xiàn)經營范圍的擴大，提高店面經營效率，提高實體店的活力，這就是社交電商的魅力所在，當然前提是要拓寬經營思維！