
作者: 網(wǎng)壇科技 www.zjgaokaow.com 2021-02-26
隨著我國旅行人數(shù)的激增,一些旅游景點(diǎn)附近的相關(guān)行業(yè),比如餐廳、導(dǎo)游、酒店等都越來越火爆,而其中酒店小程序已經(jīng)被許多企業(yè)開發(fā)。今天我們就聊一聊企業(yè)開發(fā)酒店小程序的好處。
一、方便客戶溝通過去,如果你住在酒店,需要一系列服務(wù)時必須通過電話聯(lián)系酒店服務(wù)員。但如果酒店有微信小程序的話,可以通過手機(jī)直接選擇相關(guān)服務(wù)。接收到消息后,后臺會盡快處理。這樣,不僅讓客人安心,而且酒店的服務(wù)也會得到提升,如果有一些節(jié)假日或到達(dá)高峰時間,通過小程序可以同時看到更多的留言,方便酒店優(yōu)化處理方案。
二、提升客戶體驗(yàn)酒店小程序還可以很好地為用戶提供服務(wù)體驗(yàn),比如預(yù)訂和退房。在以往的傳統(tǒng)酒店模式下,酒店需要先登記,再拿房卡,退房時,還需要去前臺。現(xiàn)在,只需要一個小程序,使用這個小程序可以直接完成登記和退房,簡化步驟,提升體驗(yàn)。
三、提供多方位服務(wù)酒店小程序可以為客戶提供多方位的服務(wù)。例如,進(jìn)入酒店小程序后,會自動連接到酒店的無線網(wǎng)絡(luò),而且小程序內(nèi)有一些生活用品、小吃、飲料,以及酒店周邊的餐飲、景點(diǎn)和交通介紹。這相當(dāng)于用一個小程序讓顧客有更多的消費(fèi)可能性。
四、收集客戶評價酒店小程序還可以更好地存儲消費(fèi)者的意見和建議。客戶可以在入住后,通過小程序的評價系統(tǒng)進(jìn)行評價或投訴,方便酒店收集消費(fèi)者的意,這樣也可以更好地改善后續(xù)服務(wù),使用戶體驗(yàn)越來越好,客戶入住酒店的可能性也會越來越高。
五、增強(qiáng)營銷推廣通過酒店小程序,在淡季通過一些活動刺激消費(fèi),比如團(tuán)購或秒殺活動,減少酒店在淡季的損失。通過酒店小程序,可以有很多免費(fèi)的營銷插件,比如團(tuán)購、秒殺、會員活動等,可以增強(qiáng)酒店的營銷推廣。
網(wǎng)壇科技致力于小程序開發(fā),微信小程序開發(fā)以及APP開發(fā),商城系統(tǒng)開發(fā)。是專業(yè)的APP開發(fā)公司。有豐富的經(jīng)驗(yàn),專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,為用戶提供滿意的開發(fā)解決方案。