
作者: 網(wǎng)壇科技 www.zjgaokaow.com 2019-03-02
物業(yè)APP是為傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)提供一個信息化、智能化的移動平臺,將與物業(yè)管理有關的將服務展示、信息通知、物業(yè)繳費、業(yè)主報修等內(nèi)容都整合在這個線上化的平臺之中。通過物業(yè)小程序,將物業(yè)服務商與業(yè)主之間的距離拉近,給到服務商管理上的方便快捷,也讓業(yè)主能更方便獲取物管服務。
物業(yè)行業(yè)的痛點?
1 、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與市場需求的增加沖擊著傳統(tǒng)物業(yè),新型的物業(yè)公司越來越受市場的喜愛。以傳統(tǒng)模式與服務類目去經(jīng)營的物業(yè)公司急需隨之改變,實現(xiàn)觸網(wǎng),并提升自己的服務價值,才能不斷提高競爭力
2、 市場對物業(yè)服務的要求,已經(jīng)不再是簡單的線下繳費、維修等內(nèi)容,隨著消費方式、服務方式的變化,業(yè)主對物業(yè)服務的要求也逐漸擴展,更偏向于足不出戶就能查詢物業(yè)信息、繳納物業(yè)費用、進行物業(yè)報修、乃至享受周邊餐飲預定等便捷服務,而傳統(tǒng)物業(yè)服務無法滿足這些要求
3 、移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的發(fā)展,培養(yǎng)了用戶在移動端獲取服務或者消費的習慣,而傳統(tǒng)物業(yè)服務無法適應變化,急需順應時代發(fā)展趨勢,開發(fā)融合線上線下服務場景的平臺,利用平臺跟上用戶消費習慣改變的步伐。
4、 在市場需求增加的情況下,新型的物業(yè)公司不再局限于從有限的清潔、安保等基礎物業(yè)管理費中獲取利潤,也不再局限于通過小區(qū)公共物業(yè)租賃來增加利潤來源,而偏向于利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)服務與管理的最大化透明,建立信任基礎,拉近與業(yè)主之間的距離,這種新式物業(yè)的出現(xiàn)擠壓傳統(tǒng)物業(yè)的發(fā)展空間。
物業(yè)APP開發(fā)有哪些服務?
1、 物業(yè)APP開發(fā),助力于物業(yè)公司打造移動化小區(qū)服務和物業(yè)管理平臺,業(yè)主可以通過微信平臺與物業(yè)取得聯(lián)系、進行反饋,也能實現(xiàn)線上繳費、預約保修,在線物業(yè)可接收業(yè)主的咨詢與投訴,提高物業(yè)工作效率,增加居民對物業(yè)的信任度。
2 、物業(yè)基礎的清潔、報修、繳費服務,傳統(tǒng)服務方式流程繁瑣、時間成本高,難以提高業(yè)主的滿意度。而物業(yè)APP可以實現(xiàn)在線預約、在線繳費,節(jié)省業(yè)主與服務人員間的溝通成本,提升業(yè)主服務體驗滿意度。
3 、物業(yè)公司傳統(tǒng)的信息傳達方式存在盲點,信息發(fā)布存在滯留性,難以保證消息的送達率。物業(yè)APP解決方案利用微信平臺進行信息傳遞,通過群發(fā)或者模板消息的功能實現(xiàn)信息的點對點傳播,全面覆蓋小區(qū)所有業(yè)主。
4 、物業(yè)APP可為業(yè)主提供更加豐富的周邊服務,為業(yè)主提供智能購物、智能餐飲等服務,打通線下線下服務場景,實現(xiàn)O2O經(jīng)營,讓業(yè)主能充分享受O2O帶來的生活便利。