傳統(tǒng)酒店賓館行業(yè)為何需要開發(fā)小程序？

1.難以找到目標(biāo)客戶群，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位；

2.與客戶的交流互動(dòng)有局限性，難以培養(yǎng)用戶粘性以及培養(yǎng)客戶忠誠度；

3.客戶信息分散，不能充分挖掘其價(jià)值是面臨的關(guān)鍵問題，難以實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。

酒店小程序開發(fā)有哪些好處

1、酒店小程序開發(fā)以滿足客戶體驗(yàn)為中心，促進(jìn)客戶管理的質(zhì)量提升，通過加強(qiáng)酒店預(yù)訂管理、入住管理等流程，提升酒店的客戶管理效率和質(zhì)量；

2、通過酒店手機(jī)小程序軟件加強(qiáng)酒店員工的運(yùn)營管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，從而降低酒店運(yùn)營成本；

3、利用酒店應(yīng)用軟件，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。通過從客戶身份、相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和檔案歸類，改善服務(wù)的模式。

4、靈活的定價(jià)方式：小程序可以自己登錄后臺(tái)管理房間的所有情況，酒店管理員可根據(jù)日期、時(shí)段等確定房間的定價(jià)，靈活定價(jià)產(chǎn)品，提高商品定價(jià)策略

5、快速的獲客方式：旅館小程序的后臺(tái)可以設(shè)置秒殺、拼團(tuán)等多種營銷方案，提高商家的獲客能力，集集樂、積分提高復(fù)購率

酒店賓館小程序開發(fā)功能？

1、會(huì)員身份管理：酒店小程序的突出亮點(diǎn)是，支持不同會(huì)員等級(jí)屬性，比如注冊(cè)卡會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、黑金卡會(huì)員等。會(huì)員等級(jí)不同，享受的會(huì)員福利和待遇也不同，可以贏得更高的客戶忠誠度。

2、酒店預(yù)留時(shí)間管理：通過酒店小程序，酒店可以根據(jù)旅客會(huì)員等級(jí)，設(shè)置不一樣的預(yù)留時(shí)間提升酒店房源利用率

3、信息的發(fā)布：酒店開業(yè)在小程序發(fā)布酒店的簡介、人才招聘、新聞動(dòng)態(tài)、招商加盟、促銷信息等的宣傳信息，可以讓更多的用戶了解到酒店的企業(yè)文化。

4、房間的瀏覽：用戶可以在小程序里面查看酒店房間的情況，可以選擇3D查看模式，清楚的看到房間的每個(gè)角落。

5、路線指導(dǎo)：小程序里面自帶導(dǎo)航功能，系統(tǒng)能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯(lián)系方式，方便顧客輕松找到餐廳位置，節(jié)省時(shí)間。

6、在線下單：用戶可以通過小程序的搜索地點(diǎn)瀏覽酒店，選擇心儀的酒店直接在線下單預(yù)約就可以了。

7、酒店商城：在小程序里面建立店內(nèi)在線商城，銷售紀(jì)念品小食生活用品等，提高體驗(yàn)和效率

8、預(yù)定功能：為用戶提供在線預(yù)定入住服務(wù)，及其他健身房、SPA和客房服務(wù)等等。