在美容院這個(gè)復(fù)雜的環(huán)境，管理者要想讓美容院員工有序工作，就必須給員工制定工作計(jì)劃。但是想用人管人的辦法，那么一個(gè)管理者又能管幾個(gè)人呢?所以這時(shí)候就需要用到美容院管理軟件來進(jìn)行任務(wù)、目標(biāo)、計(jì)劃、責(zé)任、績效管理了。

如果美容師沒有制定目標(biāo)，那么他每天上班就不知道干什么，只會(huì)味的在那里等待顧客。管理者首先給每個(gè)人一個(gè)合適的崗位,然后通過美容院會(huì)員管理系統(tǒng)。

一、日程安排

安排美容師每天要做什么、什么時(shí)間做，都可以通過美容院管理軟件來實(shí)行，這樣美容師就有了工作的目標(biāo)與任務(wù)。

一般美容師一天要做的事情主要有以下幾點(diǎn):

1. 預(yù)約當(dāng)日顧客

目前很多美容院管理軟件如美咖都具有在線預(yù)約的功能，顧客通過在線預(yù)約公司,提前選好技師，技師通過手機(jī)實(shí)時(shí)接單，這樣技師可以根據(jù)自己的預(yù)約,提前安排好第二天的工作。

2. 回訪昨天的顧客

技師在沒有顧客預(yù)約或者已經(jīng)服務(wù)完后，暫時(shí)又沒有客戶接待的時(shí)候，可以通過會(huì)員維護(hù)功能，對(duì)之前的顧客進(jìn)行回訪，這樣不僅提高了顧客的體驗(yàn)度,讓顧客感受到重視，也能幫助技師精準(zhǔn)挖掘客戶的價(jià)值，避免客戶的流失。

3. 為當(dāng)日顧客提供服務(wù)。

顧客在門享受服務(wù)前，技師可以通過預(yù)約信息提前準(zhǔn)備好顧客需要的物品或者儀器，這樣顧客一到店就能立馬享受服務(wù)， 減少等待的時(shí)間。

二、數(shù)據(jù)查詢

美容院的技師一般都不是拿“死工資”的，主要是看業(yè)績，所以技術(shù)對(duì)于自己的業(yè)績是很在意的。有了美容院管理軟件后，技師可以通過數(shù)據(jù)查詢功能，了解到自己今天個(gè)人業(yè)績是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比例是多少等。這既是反映美容師一天的工作結(jié)果，也是美容師一天執(zhí)行工作的證明。

最后，注重強(qiáng)調(diào)每一個(gè)美容師的責(zé)任心， 工作就意味著責(zé)任,責(zé)任是壓力也是員工完成任務(wù)的動(dòng)力。因?yàn)橛胸?zé)任心的美容師工作會(huì)很努力、很認(rèn)真很仔細(xì)，能夠服從、協(xié)調(diào)配合按計(jì)劃把工作做好，她們一切行為都是為指定的一個(gè)目標(biāo), 更有效地完成工作。因此提高個(gè)人執(zhí)行力就必須梳理起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，

堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)追求卓越的良好習(xí)慣。