隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，小區(qū)居住已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民居住的主要形式；小區(qū)物業(yè)管理的水平和手段成為決定小區(qū)質(zhì)量和水平的重要因素。而人們對(duì)物業(yè)管理工作和物業(yè)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)信息化的要求逐步提高。再者物業(yè)管理也存在復(fù)雜的單據(jù)處理，比如：維修單，派工單，車輛管理單，訪客登記記錄，安全檢查單，水電氣費(fèi)單，等等。且單據(jù)的處理又存在復(fù)雜的工序，那么客觀上就需要小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。  

物業(yè)管理系統(tǒng)能帶來(lái)哪些幫助

小區(qū)管理方式在過(guò)去人工勞作期間，管理方需要投入非常龐大的人、財(cái)和物力來(lái)完成管理。這樣，在相同成本的投入下，就必然會(huì)產(chǎn)生資源和成本的浪費(fèi)。在更細(xì)致的層面，小區(qū)的管理會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的精細(xì)化和復(fù)雜度在人工操作層面，必然會(huì)產(chǎn)生差錯(cuò)；這樣就導(dǎo)致了既付出了大量的工作勞動(dòng)，又出現(xiàn)很大的失誤操作，給業(yè)主帶來(lái)很多的不方便之處。

在之前這樣的前提下，急需一套信息化的物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)解決這些突出的問(wèn)題，也能把復(fù)雜的人力勞作工作釋放出來(lái)，同時(shí)也能為業(yè)主提供更好更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。  

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是信息化大潮的背景下，對(duì)物業(yè)管理工作的優(yōu)化和提升，以提高工作效率，方便用戶。主要功能有對(duì)小區(qū)的基本信息，住戶的信息等進(jìn)行管理和基本資料管理以及對(duì)系統(tǒng)自身的權(quán)限管理。物管中心不但含有小區(qū)日常項(xiàng)目的信息，而且還包含了查詢情況的統(tǒng)計(jì)功能。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對(duì)系統(tǒng)提供良好的維護(hù)，旨在達(dá)到使小區(qū)的管理和運(yùn)營(yíng)趨于合理化及科學(xué)化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。

物業(yè)管理行業(yè)伴隨著地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展而不斷成長(zhǎng)，從沿海大城市向全國(guó)發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模和深度也不斷發(fā)展，管理上也發(fā)生了很大的變化。所以物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理軟件提出了更高的要求，要求軟件能適應(yīng)行業(yè)的變化，主要表現(xiàn)在：

適應(yīng)跨區(qū)域所帶來(lái)的集團(tuán)管理要求。

適應(yīng)住宅、寫字樓、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等多種物業(yè)類型的統(tǒng)一管理要求。

服務(wù)是物業(yè)管理公司最核心的工作，軟件應(yīng)能夠幫助客戶提升服務(wù)品質(zhì)，例如通過(guò)數(shù)字化社區(qū)讓客戶隨時(shí)能和物業(yè)公司進(jìn)行互動(dòng)、通過(guò)短信平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷、建立呼叫中心等等。  

隨著物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化程度的不斷提高，目前越來(lái)越多的物業(yè)管理公司把很多業(yè)務(wù)，例如電梯維修、保安、保潔等，外包給專業(yè)的第三方公司。這種業(yè)務(wù)變化所帶來(lái)的應(yīng)收應(yīng)付、過(guò)程管理、成本核算等管理要求，軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠提供良好的解決方案。

物業(yè)管理公司自維和派工單，所消耗的物料如何管理？二級(jí)庫(kù)如何管理？如何進(jìn)行物料出入庫(kù)成本核算？如何完成集中采購(gòu)和實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的供應(yīng)商和統(tǒng)一價(jià)格體系管理？這些問(wèn)題軟件系統(tǒng)也應(yīng)能夠提供良好的解決方案

物業(yè)管理軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠幫助物業(yè)管理公司從人員管理改變?yōu)閸徫还芾恚ㄟ^(guò)崗位職責(zé)劃分，讓不同機(jī)構(gòu)的員工按照崗位職責(zé)，在一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)同工作。

物業(yè)管理軟件系統(tǒng)還應(yīng)幫助物業(yè)管理公司做好預(yù)算管理和整體成本核算。