
作者: 網(wǎng)壇科技 www.zjgaokaow.com 2018-11-21
門店經(jīng)營受時(shí)間、空間限制,無法滿足客戶 隨時(shí)購物,快遞時(shí)間長,經(jīng)營成本過高
什么是新零售?
有效結(jié)合移動(dòng)社交流量、門店流量、搶占線上線下市場幫助企業(yè)快速搭建新零售格局,線上線下無縫結(jié)合,線上訂單自動(dòng)分配就近門店發(fā)貨, 降低快遞成本,極速達(dá),消費(fèi)者體驗(yàn)大大提升
新零售有哪些功能?
1、渠道一體化:全渠道深度融合,對(duì)接網(wǎng)店、微店、實(shí)體店、加盟店等,打通各類零售渠道與終端,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度融合
2、經(jīng)營管理制:改造原有的經(jīng)營模式,優(yōu)化買與賣的交易方式,構(gòu)建多個(gè)應(yīng)用場景,沉淀商品會(huì)員,營銷、交易等零售數(shù)據(jù),提高管理效率。
3、多重引流:招募專職導(dǎo)購發(fā)展顧客,與顧客建立起關(guān)系,依托顧客進(jìn)行社交傳播和優(yōu)惠裂變,形成引流。與線上跨國際商家管理體系聯(lián)盟營銷,提高銷售效益。
4、銷售管理:科學(xué)有效的銷售管理體系,提高銷售效益。導(dǎo)購業(yè)績實(shí)時(shí)更新,便于對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行激勵(lì)管理。多門店促銷活動(dòng)為門店吸引人流,增加銷量。
5、會(huì)員營銷:設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí),和多元化的會(huì)員積分,提高層級(jí)服務(wù)營銷互動(dòng),提高活躍度,增強(qiáng)粘性。通過優(yōu)惠券發(fā)放模式,聚集人氣,促進(jìn)銷售。調(diào)整不同會(huì)員的標(biāo)簽,進(jìn)行會(huì)員分類,促進(jìn)銷售。
6、完善的服務(wù)體系:建立完善的服務(wù)體系,線上線下,及時(shí)性退換貨保障售后服務(wù),與在線上客戶實(shí)時(shí)互動(dòng),了解商品信息,引導(dǎo)購物。提高行業(yè)關(guān)聯(lián)服務(wù),整合只能硬件,依托大數(shù)據(jù),提升客戶體驗(yàn)。