
作者: 網(wǎng)壇科技 www.zjgaokaow.com 2019-09-11
近年來,餐飲業(yè)緊跟時代發(fā)展的步伐,告別傳統(tǒng)的人工點餐為主的餐廳管理模式,一臺手機,,一個ipad就能實現(xiàn)預(yù)約、點餐、支付等操作。外賣平臺已經(jīng)深入民心,更是改變了用戶的生活方式,而現(xiàn)在,商家自建小程序外賣系統(tǒng)以迅雷不及掩耳之勢蔓延,為餐飲行業(yè)迎來一個新的時代。
小程序自上線以來,便取得了不錯的成績,更是在用戶應(yīng)用中一直居高不下,其中,不少門店商家也通過應(yīng)用小程序,進而搭建屬于自己的點餐小程序,為用戶提供點餐小程序服務(wù),商家版點餐小程序便應(yīng)運而生,定制店鋪小程序不但能提升企業(yè)品牌形象,節(jié)省宣傳成本,還能提升門店用戶忠誠度,引導(dǎo)消費者的重復(fù)訪問平臺與多次消費,提升店鋪品牌影響力與促進成交轉(zhuǎn)化
微信點餐外賣小程序優(yōu)勢:
一、從餐飲商家角度來說:
1、餐前:顧客沒到店,通過點餐小程序遠(yuǎn)程預(yù)約點單,預(yù)約餐位等;對于新用戶,充分利用天然流量“附近的小程序”來覆蓋門店周邊五公里內(nèi)的顧客,搶占先機促進轉(zhuǎn)化。還可通過店鋪會員、拼團、砍價等活動,吸引顧客就餐并進行社交分享,從而為店鋪帶來更多的流量用戶。
2、點餐:由智鋪子微信點單系統(tǒng)生成店鋪桌面二維碼,顧客通過掃碼點單、便捷收銀等優(yōu)化服務(wù)體驗,降低等待時間,提升點餐體驗。
3、餐后:點餐小程序激發(fā)復(fù)購,顧客餐后離店,服務(wù)并未終止,餐后的關(guān)系營銷才剛剛開始。商家可以建立基于微信的平臺和會員體系,借助小程序+公眾號,積累自己的存量會員和忠實顧客,形成自己的顧客矩陣。通過日常的產(chǎn)品展示、優(yōu)惠信息推送等,讓顧客能保持對餐廳的關(guān)注度,進而刺激更多的潛在消費。
二、從消費者角度:
1、微信點餐小程序用完即走,不需要留下電話和關(guān)注公眾號,不被過度打擾。
2、方便快捷,微信點餐小程序一掃就能看到自己想點的菜,能夠獲取到更貼心的個性化服務(wù)。
3、除了吃飯,可能還在這家店買到了原來沒有想到的東西,體驗到了更優(yōu)質(zhì)的點餐服務(wù)。