傳統(tǒng)酒店住宿行業(yè)為何需要開(kāi)發(fā)APP

1.難以找到目標(biāo)客戶群，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；

2.與客戶的交流互動(dòng)有局限性，難以培養(yǎng)用戶粘性以及培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度；

3.客戶信息分散，不能充分挖掘其價(jià)值是面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，難以實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。

酒店APP開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)什么

1、酒店APP開(kāi)發(fā)以滿足客戶體驗(yàn)為中心，促進(jìn)客戶管理的質(zhì)量提升，通過(guò)加強(qiáng)酒店預(yù)訂管理、入住管理等流程，提升酒店的客戶管理效率和質(zhì)量；

2、通過(guò)酒店手機(jī)APP軟件加強(qiáng)酒店員工的運(yùn)營(yíng)管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，從而降低酒店運(yùn)營(yíng)成本；

3、利用酒店應(yīng)用軟件，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)從客戶身份、相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和檔案歸類，改善服務(wù)的模式。

酒店住宿APP開(kāi)發(fā)功能

1、基本信息發(fā)布：企業(yè)可以發(fā)布企業(yè)簡(jiǎn)介、人才招聘、新聞動(dòng)態(tài)、招商加盟、促銷信息等宣傳信息，讓更多顧客及伙伴了解企業(yè)。

2、商品詳情瀏覽：用戶可以通過(guò)手機(jī)在不受時(shí)間和空間的限制，瀏覽酒店/餐廳菜品、客房、會(huì)議室等產(chǎn)品信息，了解餐廳各菜品佳肴、酒店各中客房的價(jià)格，并可以將相關(guān)產(chǎn)品快速分享到微博及微信。

3、優(yōu)惠劵發(fā)放：用戶可以通過(guò)手機(jī)下載、使用優(yōu)惠券，企業(yè)通過(guò)優(yōu)惠券可以帶來(lái)新客戶，留住老客戶的同時(shí)，增加了APP的宣傳推廣力度，一舉多得。

4、紅包兌換：移動(dòng)用戶如已開(kāi)通手機(jī)支付業(yè)務(wù)，登錄APP則可使用手機(jī)錢包中的紅包預(yù)定/訂購(gòu)酒店相關(guān)產(chǎn)品。用戶可通過(guò)APP查看紅包在此APP中使用的相關(guān)信息，包括使用歷史等信息。

5、會(huì)員積分管理：用戶通過(guò)APP平臺(tái)各種常態(tài)化動(dòng)作（如注冊(cè)、登錄、參與活動(dòng)分享微博/微信等）可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，以及做等價(jià)交換。同時(shí)，還可以查詢積分的明細(xì)信息。

6、電子地圖導(dǎo)航：基于客戶端內(nèi)嵌的高德地圖，系統(tǒng)能為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線及聯(lián)系方式，方便顧客輕松找到餐廳位置，節(jié)省時(shí)間。